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售后经理[ 面议 ]

不限 不限 招多人 --
全职 / 岁-岁 / 不限 /
年终奖工作餐免费培训节日礼物技能培训年度旅游午餐补助年终分红
浏览:55人  招聘截止:--

职位描述

国际品牌——雅迪电动车招聘优秀售后经理若干名:

岗位职责

1)全面主持售后的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,做好售后各个部门的分工管理工作;

2)快速及时处理各种客诉问题,引导客户,解决客户疑问。

3)记录客服反馈信息,收集客户意见,客户需求,对公司形象提升提出参考意见。

4)对相关问题进行升级提交处理。做到主动、热情、满意、周到的服务。

5)对有售后需求的客户进行安抚,尽量做到客户满意。

6)订单的跟踪处理,与仓库部门配合,协助完成客户的物流查询。订单发货情况的跟进,预警仓库的发货时间和数量。

7)突发事件的应急处理;负责售后客户关系管理。

8)熟练使用计算机。

岗位要求

1、有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

薪资福利待遇:

1、工作时间:8:30-18:30;

2、正式入享受公司年终奖,员工生日礼物等,一经录用待遇优厚。

3、表现突出者有晋升空间。

4、思维敏捷,悟性好,积极主动、工作认真,沟通协作能力强,富有团队精神。

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雅迪电动车徐州旗舰店(骏骑车行)

  • 民营公司
  • ~人
  • 徐州
  • 电力/水利,家具/家电/工艺品/玩具/珠宝,汽车及零配件

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